Jerry Pozniak, proprietario e amministratore delegato del servizio di lavanderia di lusso Jeeves New York, è stato nella cura di abbigliamento di fascia alta per 33 anni.
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Mio padre faceva il lavasecco. È così che sono entrato nel business. Ho visto molto, per non dire altro. Alcuni dei nostri clienti sono celebrità che usano pseudonimi. Tutti i nostri clienti hanno armadi fantastici. Ma le macchie sono le stesse di tutti. Otteniamo vino rosso su base regolare. Il cibo, ovviamente, anche se le cose più esotiche possono essere più difficili da uscire. Qualsiasi cosa con la curcuma è davvero difficile. Anche il nero di seppia. C'è sangue, urina, vomito e molto trucco. Tutti abbiamo i nostri brutti momenti. Con le macchie più imbarazzanti, devi essere il più discreto possibile. Lasciamo che il cliente ci dica cosa vuole e poi passa da lì. Spesso ti fanno scivolare una borsa senza una parola. Ci infili le mani e ti accorgi immediatamente,Oh Dio, qualcuno si è ammalato sull'indumento. Poi ci sono quelli che sono meno che sinceri. Un cliente a Palm Beach era a una festa e cadde. Mi ha detto che si era sbucciata il ginocchio e aveva ottenuto 'un po 'di sangue' su di esso. Era letteralmente coperto di sangue. Sembrava qualcosa fuoriDexter.Un altro cliente ha gettato il suo gatto sotto l'autobus quando gli è stato chiesto dell'odore di urina su una sua gonna di pelle. 'Potrei averlo lasciato sul pavimento', ha detto. 'Forse il gatto ci ha fatto la pipì.' E quando la gente dice: 'Ho mangiato un gelato al cioccolato', sai cos'è veramente. La gente dice anche il gelato alla vaniglia per macchie di natura amorosa. Annoti 'macchia di gelato' sul biglietto. Ma quelli che hanno i mezzi non devono affatto spiegarsi, perché hanno la governante che glielo lascia.
La prima storia più folle deve essere la giovane donna che si è sposata in un abito da Oscar de la Renta che probabilmente è costato $ 25.000. Erano su un'isola e il fotografo l'ha convinta a guadare in acqua per le foto. Al termine delle riprese, arrotolarono il vestito e lo gettarono in un sacchetto di plastica. Due settimane dopo, è completamente modellato. Muffa nera ovunque. Sfortunatamente, l'abito è stato distrutto. Poi c'era la figlia di un miliardario di Hong Kong che portava un abito da sposa bianco Chanel personalizzato decorato con perle vere, non sintetiche. Ci aveva preso del vino rosso. Direi che era un abito da $ 500.000. Abbiamo tirato fuori il vino rosso. È stato un processo scrupoloso: l'ho fatto da solo. Il vestito non mi ha mai lasciato le mani. E ho chiamato la mia compagnia assicurativa prima di iniziare a lavorarci per assicurarci di avere una copertura per il vestito. Il cielo proibiva che fosse successo qualcosa.
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I clienti a volte si emozionano. Abbiamo pulito e conservato un abito da sposa per una sposa, solo per farlo sedere nel negozio. Quando finalmente l'ho chiamata dopo quattro mesi, mi ha detto che il matrimonio non è durato. Sono passati quattro mesi. Non voleva raccoglierlo, ma non avevo lo spazio per tenerlo. È stato difficile. Proprio l'altro giorno abbiamo avuto un cliente che era davvero arrabbiato perché il suo bellissimo vestito di seta color crema - credo fosse una McQueen - aveva delle brutte macchie sotto le ascelle che non erano correggibili. Stava piangendo istericamente su di esso. Sai, a volte mi sento davvero male. Mi sento quasi come se fossi un dottore che fa brutte notizie. Tipo, 'Così-e-così-non ce la farà.'
* Questo articolo appare nel numero del 19 agosto 2019 diNew York Rivista. Iscriviti ora!
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